HÄUFIGE FRAGEN
Alles, was du zu Tickets, Fahrplan, Gastronomie und deinem Besuch auf dem Rhein in Basel wissen musst.
TICKETS & PREISE
Online, an den Verkaufsstellen Schifflände oder an der Tourist Info am Barfüsserplatz.
Ja, auf regulären Rundfahrten (Stadt- & Hafenfahrt, Schleusenfahrt und Abendfahrt) können Tickets in der Regel auch direkt an Bord gekauft werden, sofern noch Plätze verfügbar sind. Wir empfehlen jedoch, dein Ticket inklusive Tischreservation im Voraus online zu buchen. Bitte beachte, dass beim Ticketkauf vor Ort an Bord gegebenenfalls eine zusätzliche Gebühr anfallen kann. Bei Kulinarikfahrten und Events mit Vorverkauf ist ein Online-Ticketkauf im Voraus erforderlich.
Nein. Dein Ticket (PDF) kannst du auch digital auf dem Smartphone vorzeigen.
Eine Umbuchung oder Stornierung ist grundsätzlich nicht möglich. Bitte beachte die jeweiligen Bedingungen beim Ticketkauf sowie unsere AGB.
Die Schiffe legen pünktlich ab. Wenn du zu spät kommst und die Fahrt verpasst, kann das Ticket leider nicht erstattet werden.
Unsere Fahrten finden grundsätzlich bei jeder Witterung statt. Die Schiffe verfügen über geschützte Innenbereiche. Informiere dich unter der aktuellen Betriebslage über die Situation.
GUTSCHEINE
Online im Gutscheinshop, an der Verkaufsstelle Schifflände, an der Tourist Info von Basel Tourismus am Barfüsserplatz oder bei Rheinfelden Tourismus im Stadtbüro in Rheinfelden.
Nein, eine nachträgliche Anrechnung von Gutscheinen ist leider nicht möglich. Gutscheine müssen beim Kauf oder direkt an Bord vor dem Bezahlen vorgezeigt werden. Wenn der Gutschein zuhause vergessen wurde, müssen die Leistungen vor Ort beglichen werden. Der Gutschein kann nicht rückwirkend geltend gemacht werden.
Gutscheine können beim Online-Ticketkauf oder direkt an Bord für Konsumation und Tickets eingelöst werden. Beachte dass während unserer Systemumstellung Gutscheine bis auf Weiteres nur an Bord eingelöst werden können.
Gültige Gutscheine mit älteren Preisen werden selbstverständlich ohne Aufpreis akzeptiert. Bei abgelaufenen Gutscheinen (ab 2019) wird der ursprüngliche Gutscheinwert an den aktuellen Preis angerechnet, der Differenzbetrag ist vom Gast zu bezahlen.
Ältere Gutscheine aus alten Serien (vor 2019) müssen zuvor in unserer Verwaltung an der Westquaistrasse 62 gegen eine Umtauschgebühr von CHF 5 umgetauscht werden (Fahrten bis 10 Jahre, Gastronomie bis 5 Jahre). Melde dich mit einem Foto des Gutscheins via [email protected] bei uns.
JAHRESABO
Online, auf dem Rhystärn, an der Verkaufsstelle Schifflände Basel oder an der Tourist Info von Basel Tourismus am Barfüsserplatz.
Registriere dein Jooresabo einfach online über unser Registrierungsformular.
Das Jooresabo ist ab Erhalt bzw. Aktivierung 12 Monate gültig und gilt auf allen regulären Rundfahrten (Stadt- & Hafenfahrt, Schleusenfahrt und Abendfahrt). Bei allen anderen Fahrten und Events ist die jeweilige Vergünstigung separat ausgewiesen.
VERGÜNSTIGUNGEN
Kinder in familiärer Begleitung unter 6 Jahren reisen kostenlos mit während Kinder in familiärer Begleitung zwischen 6 und 15 Jahren nur 5 CHF bezahlen. Die Juniorkarte und Mitfahrkarte für Kinder sind nicht gültig.
Für Senior:innen gibt es keine Vergünstigungen.
Schulklassen und Jugendgruppen (inkl. Begleitpersonen) profitieren von 50 % Rabatt auf den Normaltarif.
Rabatte sind nicht kumulierbar (z. B. Schulklasse in Kombination mit der BaselCard).
Abonnemente des öffentlichen Verkehrs (GA, Halbtax, SBB-Tageskarten, U-Abo, Juniorkarte usw.) sind auf unseren Fahrten (seit 2019) nicht gültig.
Mit der BaselCard erhältst du 25 % Ermässigung auf Tagesfahrten. Die BaselCard ist nicht gültig für Abendfahrten.
Mit dem BPG-Jahresabo fährst du kostenlos auf allen fahrplanmässigen Rundfahrten.
Für Extrafahrten gilt grundsätzlich keine Vergünstigung, weder mit Abonnements des öffentlichen Verkehrs noch mit dem BPG-Jahresabo, sofern nicht anders vermerkt.
REISEN MIT BEHINDERUNG
Der Rhystärn ist barrierefrei. Die MS Christoph Merian ist auch barrierefrei, ausser der Zugang aussen zum Achterdeck ist nur über eine breite Treppe vom Unter- oder Oberdeck zugänglich. Das MS Baslerdybli ist aus baulichen Gründen nicht barrierefrei. Detaillierte Informationen dazu findest du hier.
Auf den Rundfahrten mit dem Vorweisen des offiziellen Schweizer "Begleitabo Handicap" auf dem SwissPass fahren Begleitpersonen gratis mit.
GRUPPENREISEN
Jugend-/Kindergruppen inkl. Begleitpersonen (Schulklassen, Pfadiausflug, Turnverein, Kita, Kindergarten, Kindergeburstag, usw.) profitieren von 50 % Rabatt auf den Normaltarif. Für andere Gruppen (ab 20 Personen) bieten wir auf Anfrage spezielle Gruppenerlebnisse inkl. Gastronomie an.
Auf der Busparking Seite von Basel Tourismus sind alle Busparking Plätze eingetragen.
Am Dreiländereck stehen hauptsächlich Autoparkplätze zur Verfügung. Es gibt zwei Busparkplätze, die jedoch auch von den Reisebussen der Hotelschiffe genutzt werden; deren Belegung können wir nicht abschätzen.
Bei Interesse bitten wir euch, direkt mit den Schweizerischen Rheinhäfen Kontakt aufzunehmen, da ihnen das Gelände gehört und wir keine Parkplätze vergeben können.
GASTRONOMIE
Bei der Online-Ticketbuchung kannst du einen Tisch reservieren. Seid ihr eine Gruppe über 9 Personen, melde dich via Kontaktformular für eine Tischreservation.
Auf der Stadt- & Hafenfahrt ist der Bordkiosk mit Snacks und Getränken in Selbstbedienung geöffnet. Auf der Schleusenfahrt und der Abendfahrt servieren wir Apéro, Getränke und Menüs à la carte. Das Angebot ist bei der jeweiligen Fahrt verlinkt.
Wir bitten dich, keine selbst mitgebrachten Speisen und Getränke an Bord zu konsumieren. Mit dem Kauf von Getränken und Speisen aus unserem Bordangebot unterstützt du unsere Gastronomie und trägst dazu bei, dass wir dir auch weiterhin schöne Erlebnisse uff em Rhy bieten können. Vielen Dank für dein Verständnis.
VERSCHIEDENES
Grundsätzlich sind Hunde an Bord erlaubt. Es kann aber Ausnahmen geben bei Kulinarik- & Eventfahrten sowie Partyfahrten. Informiere dich vorab online beim Event/der Fahrt.
Du kannst dein Velo gerne mit an Bord nehmen. Vorne am Bug des Schiffes steht dafür Platz zur Verfügung.
